Shipping & Returns | Envíos y Devoluciones
Shipping Policy | Política de Envíos
Processing Time
Orders are typically processed within 1–3 business days after payment is received. During sales, holidays, or high-volume periods, processing times may be slightly longer.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de recibir el pago. Durante promociones, días festivos o períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.
Shipping Time
Shipping times vary based on location. Most domestic orders arrive within 3–7 business days after shipment.
Tiempo de Envío
Los tiempos de envío varían según la ubicación. La mayoría de los pedidos nacionales llegan dentro de 3–7 días hábiles después del envío.
Free Shipping
We offer FREE shipping on orders over $75 within the United States.
Envío Gratuito
Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a $75 dentro de los Estados Unidos.
Tracking Information
Once your order ships, you will receive a confirmation email containing tracking information.
Información de Rastreo
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo.
Return & Refund Policy | Política de Devoluciones y Reembolsos
Returns
Due to the nature of cosmetic and personal care products, we do not accept returns on opened, used, or tested items.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y de cuidado personal, no aceptamos devoluciones de artículos abiertos, usados o probados.
Damaged or Incorrect Orders
If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery. Include your order number and photos of the product and packaging.
Pedidos Dañados o Incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotografías del producto y del empaque.
Refund Eligibility
Approved refunds will be issued to the original payment method. Processing times may vary depending on your financial institution.
Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su institución financiera.
Order Cancellations
Orders may be canceled within 24 hours of purchase if they have not yet been processed or shipped.
Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra si aún no han sido procesados o enviados.
Contact Us | Contáctenos
For questions regarding shipping, returns, or your order, please contact us through our Contact Us page or by email.
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